Ở bên người đang buồn
Khi người đang buồn chưa muốn được giúp: tôn trọng và để ngỏ cửa
Người buồn từ chối giúp đỡ vì nhiều lý do thật. Ép buộc khiến họ khép chặt hơn. Cách giữ quan hệ, hỏi thay vì thúc, đề nghị bước nhỏ, và lúc nào thì không thể c